Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Queremos ser transparentes sobre los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes para controlar tus datos.

1. Información al usuario

Javier García Sáez (en adelante, el RESPONSABLE), con sitio web www.javiergarciasaez.com y correo electrónico info@javiergarciasaez.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos de usuarios para la gestión y desarrollo de las comunicaciones (contacto con el usuario, resolución de consultas, etc.), así como para atender solicitudes de información o de alta en los servicios ofrecidos.

El RESPONSABLE, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 30 del RGPD y en el artículo 31 de la LOPDGDD, mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento que podrá ponerse a disposición de la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea requerido.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Únicamente datos personales identificativos (nombre, apellidos, email y dirección), con la finalidad de poder contactar con el usuario y gestionar las solicitudes recibidas. En caso de que realice alguna compra, el proceso de pago se gestionará a través de la pasarela de pagos correspondiente (ej. Stripe, PayPal, entidad bancaria), sin que el RESPONSABLE tenga acceso a los datos financieros.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras exista relación con el usuario, mientras no se solicite la supresión o mientras exista alguna exigencia legal que obligue a conservarlos. Una vez dejen de ser necesarios, serán eliminados con medidas de confidencialidad adecuadas.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es el consentimiento expreso al facilitar los datos de contacto, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En algunos casos, podrán acceder empresas proveedoras de servicios tecnológicos u otros prestadores necesarios para la correcta gestión de los servicios. Estas terceras partes solo accederán a la información imprescindible para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
Los datos no se comunicarán a otros terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Acceso a sus datos.
  • Rectificación o supresión de datos inexactos o innecesarios.
  • Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de sus datos en formato estructurado y lectura mecánica.
  • Oposición al tratamiento en casos justificados.
  • Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que no se han respetado sus derechos.
Contacto para el ejercicio de derechos:

Responsable del tratamiento:
Javier García Sáez
Web: www.javiergarciasaez.com
Email: info@javiergarciasaez.com

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de su incumplimiento.

Si facilita datos de terceros, deberá haberles informado previamente y haber obtenido su consentimiento expreso para su comunicación al RESPONSABLE.

La falta de determinados datos podría impedir la correcta prestación de los servicios solicitados.

Políticas de devoluciones

 

En Sabores de Almería trabajamos cada día para ofrecerte productos gourmet de máxima calidad, seleccionados y enviados con el mayor cuidado. Si aun así necesitas devolver un pedido, aquí encontrarás toda la información sobre cómo hacerlo, siempre en cumplimiento de la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva Europea 2011/83/UE).

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que los productos sean susceptibles de devolución (ver excepciones más abajo).

Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo a través del correo electrónico info@javiergarciasaez.com, indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.

2. Excepciones al derecho de devolución

Por motivos de seguridad alimentaria y de acuerdo con la normativa aplicable, no podrán devolverse:

  • Productos perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez (frutas, verduras, quesos frescos, carnes al corte, etc.).
  • Productos desprecintados tras la entrega y que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan volver a comercializarse.
  • Productos personalizados o preparados a medida, como cestas o lotes gourmet configurados por el cliente.

3. Condiciones para la devolución

  • Solo se aceptarán devoluciones de productos no perecederos, siempre que estén en su envase original, sin abrir y en perfecto estado.
  • Los productos deben enviarse con el mismo embalaje protector con el que fueron recibidos, o con un equivalente que garantice su correcta protección durante el transporte.
  • El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo en los casos de producto dañado, defectuoso o erróneo.

4. Productos defectuosos o erróneos

Si el pedido llega dañado, caducado o no corresponde con lo solicitado, nos comprometemos a:

  • Reponer el producto sin coste adicional, o
  • Reembolsar el importe íntegro, incluyendo los gastos de envío y devolución.

Para agilizar el proceso, recomendamos enviar una fotografía del producto afectado al correo info@javiergarciasaez.com junto con el número de pedido.

5. Plazos y reembolso

  • Una vez recibida tu solicitud de devolución, confirmaremos la dirección de envío del producto.
  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o de la prueba de su envío.
  • El reembolso incluirá el importe del producto y, en su caso, los gastos de envío estándar abonados en el pedido inicial.
  • No se devolverán los gastos adicionales derivados de envíos exprés o modalidades diferentes al envío estándar ofrecido.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a:

Responsable: Javier García Sáez
Email: info@javiergarciasaez.com
Web: www.javiergarciasaez.com